Politique de confidentialité

Responsable du traitement

VERTEX TTC est responsable des traitements décrits. Les demandes peuvent être envoyées à avx@vertex.repair.

Données et finalités

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone, nous traitons les coordonnées et le contenu transmis pour répondre, préparer les démarches précontractuelles demandées, gérer la relation client et protéger nos intérêts légitimes.

L’hébergeur peut traiter l’adresse IP, la date et l’heure, l’URL demandée, les informations du navigateur ou de l’appareil et les événements de sécurité dans les journaux du serveur.

Bases juridiques

• Mesures précontractuelles demandées et exécution du contrat, le cas échéant.
• Intérêts légitimes : répondre aux demandes, sécuriser le site, prévenir les abus et conserver des dossiers appropriés.
• Respect des obligations légales de conservation.

Destinataires et conservation

Les données peuvent être accessibles au personnel VERTEX autorisé, à l’hébergeur (Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus), aux conseillers professionnels et aux autorités lorsque la loi l’exige.

Conservation des journaux serveur : for the period configured by the hosting provider and only as required for security and legal obligations. Conservation des e-mails : only as long as needed for the inquiry, customer relationship, accounting or legal obligations. Une durée plus longue peut s’appliquer à un dossier actif, à la comptabilité, à une réclamation ou à une obligation légale.

Carte interactive

Google Maps se charge automatiquement lorsque la carte approche de la zone visible. Google reçoit des données techniques telles que l’adresse IP et les informations sur l’appareil et peut utiliser ses propres cookies conformément à la politique de confidentialité de Google.

Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge ou d’une autre autorité de contrôle compétente.

Absence de formulaire et d’analyse

Cette version du site n’utilise ni formulaire de contact, ni traceur publicitaire, ni outil d’analyse. Si ces fonctions sont ajoutées, la présente politique et les contrôles de consentement devront être mis à jour avant leur activation.